De la cuota generada al peso recaudado
Todo el ciclo de la cartera del conjunto en un solo lugar: emisión, recaudo con soporte verificado, intereses de mora, gestión de cobro y expediente jurídico cuando hace falta.
Saber cuánto entra, cuánto falta y desde cuándo
La deuda se mide por saldo real, no por monto emitido: una cuota abonada a medias debe lo que queda. Y la antigüedad se calcula sola, que es lo que decide a quién cobrar primero.
- ✓Saldo por unidad, con abonos parciales descontados
- ✓Antigüedad de la deuda por tramos
- ✓Comprobantes verificados y recibos de caja numerados
- ✓Intereses de mora según el reglamento del conjunto
El ciclo completo
Cada paso deja registro del anterior, así que en cualquier momento se puede responder qué pasó con una cuota y quién lo decidió.
Se genera
Una cuota por unidad, con el coeficiente de copropiedad validado antes de emitir.
Se paga
El residente sube su comprobante o reporta la referencia bancaria desde el celular.
Se verifica
La administración confirma el monto contra el extracto y emite el recibo de caja.
Se cobra
Avisos antes del vencimiento, intereses de mora y gestión sobre los tramos vencidos.
Se escala
Si nada de lo anterior funciona, el conjunto traslada la unidad a cobro jurídico.
Todo lo que incluye
Facturación
- ✓Una cuota por unidad, no por residente
- ✓Coeficientes de copropiedad validados al 100% antes de generar
- ✓Mensual, trimestral o por meses específicos
- ✓Administración, extraordinarias, fondo de reserva, parqueadero, multas y saldos iniciales
- ✓Tarifa de parqueadero por hora, conectada con citofonía
Recaudo
- ✓Comprobante en PDF o foto, o número de transacción
- ✓Abonos parciales: cada pago con su propio soporte y su verificación
- ✓Puede pagar el titular o cualquier residente de la unidad
- ✓Bandeja única de comprobantes por revisar
- ✓Recibo de caja numerado, consecutivo por conjunto y año
- ✓Rechazo con motivo, y el residente puede corregir y reenviar
Cobranza
- ✓Aviso antes del vencimiento, con los días que fije el conjunto
- ✓Marcado automático de cuotas vencidas
- ✓Intereses de mora con la tasa del reglamento, prorrateados por días reales
- ✓Cartera por edades: hasta 30, 60, 90, 120 y más días
- ✓Recordatorios de cobro individuales o masivos por tramo
- ✓Estado de cuenta por unidad y exportación a CSV
Cobro jurídico
- ✓La cartera sugiere candidatas según el corte que fije el conjunto
- ✓Traslado manual, con motivo obligatorio que queda en el expediente
- ✓Deuda y antigüedad congeladas el día del traslado
- ✓Etapas prejurídico, jurídico y demandado, con abogado y radicado
- ✓Un solo expediente abierto por unidad
- ✓Cierre con motivo: pago, desistimiento, incobrable o error
El conjunto decide. La plataforma registra.
SMARTPH no realiza cobros de cartera, no asume la deuda del conjunto y no actúa como entidad de cobranza. Generar la cartera, aprobar un pago, insistirle a un moroso o trasladar una unidad a cobro jurídico son decisiones de la administración: no hay ningún proceso automático que escale un caso.
Lo que aporta la plataforma es que cada una de esas decisiones quede ejecutada, notificada a quien corresponde y registrada con su fecha, su responsable y su motivo.
Además, en todo el módulo
Notificaciones
Cada movimiento avisa a quien corresponde: al residente cuando su pago se aprueba o su cuota vence, y a la administración cuando entra un comprobante.
Bitácora completa
Quién asignó una cuota, quién aprobó un abono que no cuadraba y quién escaló una unidad. Nada se sobrescribe.
Paz y salvo confiable
El certificado consulta la cartera antes de emitirse: una unidad con saldo pendiente no puede sacarlo.
Web y celular
Residentes y administración trabajan desde ambos: subir un comprobante, verificarlo o revisar la cartera.
Para la administración
📊La cartera en una pantalla
Quién debe, cuánto y desde hace cuánto, sin hojas de cálculo dispersas ni sumas a mano.
⏱️Menos trabajo manual
Las cuotas se generan solas, las vencidas se marcan solas y los recibos se numeran solos.
🛡️Respaldo de cada decisión
Si un residente discute un cobro, la bitácora dice qué se le envió, cuándo y quién lo aprobó.
🎯Cobro por prioridad
Los tramos de antigüedad muestran a quién insistirle primero y a quién ya toca escalar.
Para los residentes
💳Pagar sin vueltas
Consulta el saldo, mira a qué cuenta consignar y sube el comprobante desde el celular.
🧾Su recibo, siempre a la mano
Cada pago verificado emite un recibo de caja numerado que se puede descargar cuando sea.
🤝Poder abonar por partes
Un acuerdo informal deja de ser un problema: cada abono se registra y descuenta del saldo.
👁️Saber en qué va
El estado dice si el comprobante está en revisión, aprobado o si hay que corregir algo.
Simplifica la gestión de tu cartera
Recaudo con soporte verificado, cobranza con criterio y un expediente por cada unidad que hubo que escalar.